工場メンテナンス、技術研修に伴う工場休業のお知らせ

お客様の声

日頃、皆様にはご愛顧いただき、感謝をしております。ありがとうございます。
こちらにほんの一部ですが、お客様からのお声をいただきましたのでご紹介いたします。

笑顔の対応がとてもよいと共に言葉遣いが丁寧です。これからも利用していきます。(本店)

スタッフ宮脇からのコメント

おほめの言葉ありがとうございます。良きお客様に恵まれ、私達も楽しく働かせて頂いております。カウンターでの言葉使いは、お客様に失礼のないように、また、商品知識のご説明も解りやすくお伝えできるように頑張ります。「志村で良かった」と感じて頂けるように努力してまいりますので、今後も宜しくお願い致します。

宮脇

クーポン券を発行してくれるので、さらに安価で利用できるところが良いと思う。(山梨店)

スタッフ志村からのコメント

クーポンのご利用ありがとうございます。今年のクーポンは沢山の商品に長い期間でご利用頂きたく新しい形で作成致しました。ハガキセールの間にクーポンをご利用頂き、少しでもお得にお出し頂きたいと思います。

志村

皆様よく頑張ってくださっていらっしゃるので苦情はありませんがこれからもお客の側に立って下さることを望みます。(石和店)

スタッフ宮脇からのコメント

いつもご利用頂きありがとうございます。また、おほめの言葉とても嬉しく思います。「綺麗」に「安心」して頂ける品質でお客様の気持ちに寄り添う接客を目指し、スタッフ全員で努力して参ります。

宮脇

いつも仕上がりのときに電話をしてくださるので助かっています。(櫛形店)

スタッフ志村からのコメント

仕上がりのご連絡を心良く受け入れて頂き、本当に嬉しく思います。
きれいになった衣類を良い状態で保管して頂くのは、ご自宅が1番かと存じます。また、慌ただしい社会ですので「うっかり」され、必要な時にお召しになれないのでは・・・と言う思いでご連絡を致しております。
今後も可能な限り続けて行きたいと思っておりますので、宜しくお願い致します。

志村

クリーニングを出すときにきめ細かいチェックをしてくださるのでとても安心して出すことができます。店員の方の応対が好感をもてます。仕上がりも満足しています。

スタッフ宮脇からのコメント

おほめの言葉ありがとうございます。「お客様の大切な商品をお預かりする」 また、「お客様のご要望をしっかり受け止めたい」という思いで、受付時のチェックに少々お時間頂いております。お店、工場共に、ご安心頂ける品質でお返し出来るよう努力してまいります。今後も宜しくお願い致します。

宮脇

袋のサービスをしてほしいです。

スタッフ志村からのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
持ち帰り袋の件では、お客様にご不便おかけして申し訳ありません。
弊社でも「袋に入れてお返し出来れば」と、思う事は多々ございます。
数年前、県からの指導にて無料で袋をお配りする事が、出来なくなってしまいました。申し訳ありませんが、有料ではございますが、今まで通りの袋と、何回でもご利用頂ける大きくて便利なマイバックを、店頭にて販売しております。 ご理解頂けるようお願い致します。

志村

汗抜きも一般仕上がりに含めて欲しい。汗抜きをしないと汗がとれないという疑問をもちます。

スタッフ宮脇からのコメント

汗抜きWクリーニングをご利用頂きありがとうございます。
汗抜きの必要性を簡単にご説明させて頂きます。ご家庭のお洗濯は難しいと思われる、スーツやコートまたデリケート素材の商品をクリーニングにお出し頂く事が多いかと思います。
このような商品は「水」によって縮み・型崩れを引き起こします。そこでクリーニングでは、衣類の形状を損なわないように「ドライ」という油溶性の有機溶剤で洗う事が一般的です。
ドライクリーニングはとても優れたクリーニング方法ではありますが、油溶性な為、「油と水は混ざらない」という原理になります。型崩れも起こさず、油シミには適していますが、汗のような水溶性の汚れは落としにくいという事になります。 そこで、ドライクリーニング+特殊なお水でデリケートに洗い上げる方法「汗抜きWクリーニング」をお勧めしております。
高温多湿の日本ゆえ、このクリーニング方法が考えられました。

宮脇

いつも利用させて頂いていますが必ず気遣いの言葉を掛けて下さいます。地域密着型のお店だと思うのでその心遣いはこれからも続けていってもらいたいと思います。

甲西店 酒井からのコメント

このような、おほめの言葉を頂きありがとうございます。
これからも地域の皆様に愛されるお店、私達であるよう努力してまいります。
宜しくお願い致します。

宮脇

割引のハガキが来るのを楽しみにしています。(石和店)

スタッフ宮脇からのコメント

DMを心待ちにしてくださり、とても嬉しく思います。
春、秋のDMは継続してクリーニング志村をご愛顧くださるお客様に、感謝の気持ちを形にして送らせて頂いております。
また、しばらくすると秋の衣替えのシーズンにはお手元に届くと思いますので、どうかお役立てくださるようお願い致します。(石和店)

宮脇

いつも親切に説明してくれるのでわかりやすくてよい。色々な企画があって面白い。(櫛形店)

スタッフ志村からのコメント

おほめの言葉ありがとうございます。
店内のイベントは、ご来店くださったお客様に「笑顔」でお帰り頂きたい。
そんな思いで企画しております。
これからもより良いクリーニングの提案と共に、時には楽しく、時には癒されるそんなお店作りに努力してまいります。

志村

元気なあいさつ対応が気持ちが良いです。
クリーニング以外にも気を配れるところが素晴らしいです。

スタッフ宮脇からのコメント

元気は自信があります!いつでもお迎えできるよう、店内の装飾から力を入れています!これからも楽しんでいただけるお店作りを目指していきます!

宮脇

以前はずっと八田店を利用していました。
ココリ店が開店してからはいつもココリ店を利用しています。
ココリ店の接客応対がとても丁寧で親切なので安心してお任せしています。

スタッフ志村からのコメント

いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様の言葉が励みになります!これからも、精進してまいりますので、末長くご利用ください。

志村

志村さんを選んだのは、家の近さからでした。自宅の近くということで通い始めたのが、今では仕上がりに満足している、それが理由で通っています。 Yシャツを出すことが多いですが、エリや袖口も他社の仕上がりよりきれいで、形が整っていますね。 あれが好きで、また志村さんに通ってしまいます。

スタッフ志村からのコメント

とてもうれしいコメントありがとうございます(^^♪
去年の8月に新しい機械に替えて、戸惑いながらもみんなで頑張って練習した甲斐がありました!
今後もお客様の笑顔が見れるよう1枚1枚心をこめて仕上ていきたいと思います。

志村

お友達は"志村さんは高いよぉ"と言いますが、店員さんの応対ときちんとした仕事をしてくれるので、以前から志村さんにお願いしています。 私は、田富店と豊富店を利用していますが、両方とも店員さんの応対がよく、さわやかな気持でいられます。

豊富店 伊藤からのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
笑顔の接客を心掛けていますが、混み合ったときなどの接客が行き届かなくなる時もあります。お許し下さい。
これからも一生懸命頑張ります!

伊藤

田富店の方にはずっと御世話になっています。
仕上がりにも満足!だからまた出したくなります。
スタッフの方の対応は本当によくって、親しみやすく、最高です!(田富店)

田富店 原さんからのコメント

いつもご利用いただきありがとうございます。
これからも志村をもっと好きになってもらえるよう、頑張ります!

原

今までいろいろなクリーニング店に出してきましたが、トラブルが続いてばかり・・・
汚れが取れていなかったり、ボタンがなくなっていたり。
だから、いつも仕上がりもきれいな志村さんにしてよかったと心から思います。(竜王店)

竜王店 望月さんからのコメント

いつも御利用頂き有難うございます。
とても貴重な御意見有難うございました。
誉めて頂きスタッフ一同大変喜んでおります。
今以上にお客さまに満足して頂けますよう細かい点に注意して笑顔で頑張っていきますので 今後ともよろしくお願いします。

望月

クリーニング志村さんは、いつも利用させてもらっています。
田富店で働いている方のいつもすてきな笑顔と感じがよいことでとても好きです!
これからもそのすてきな笑顔で宜しくお願いします♪
また、年に2回の割引きのハガキはとても楽しみなんです♪
ハガキがいつ届くのか、毎回待ち遠しくて。
家計にもとっても助かっています♪ずっと続けてくださいね♪(田富店)

田富店 秋山さんからのコメント

いつもご来店いただきありがとうございます。
はがきセール喜んでいただいてうれしい限りです。
今後も色々なキャンペーンを用意させていただきますので、楽しみにしていて下さい。
次回のご来店を笑顔でお待ちしております。

秋山

志村さんのスタッフさんは、接客マナーがとってもよいと思います。
常にお客様目線で働いてくれています。レジを扱うその姿一つにも一生懸命さが伝わってきます。
大きな声で、はっきりと商品名を言う点や、商品を受け取りに行く際、整理されている棚を見ると「整理されていていい!」と感心します。
季節ごとに行う割引きサービス、いつもありがたく利用していますよ!(八田店)

甲西店 酒井さんからのコメント

お客様のお言葉とても嬉しく思います。
有難うございます。お客様に喜んでいただけるようにと心掛けている点をお褒め頂きうれしい限りです。
これからもお客様に喜んで頂けるような「おもてなしの心」のある接客を心掛けていきたいと思います。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

酒井

もう長い間大変お世話になっております。
やはり、私が志村さんを選ぶのは親切で丁寧だから。
また、スタッフの方の細やかな心遣いとアドバイス!
小さなことでも安心して尋ねることができ、今まで一度だってトラブルが起きたことがありません!
急いでいる時などにも迅速に対応していただき、助かっています♪
他のお店に行こうと考えたことがありませんし、いくつもりもありませんよ♪
これからも宜しくお願いします。(田富店)

田富店 原からのコメント

長い間志村を選んでいただきすごくうれしく思っております。
お客様の立場になって考え今後も気持ちよく来店していただけるよう努力します。

原

年2回送られる割引ハガキはとってもうれしい割引きです!衣替えの時期に利用できるともっとよりいいかと思います。
受付の方はみなさんが感じの良い方ばかりで、いつもお店に行くのが楽しみです♪
P.S,新しいホームページ、とってもよいですね!

田富店 原からのコメント

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
毎年、お客様からの声を踏まえて時期等を微調整しておりますが、今後もこれで良いという考えに収まらず、よりご利用していただきやすいサービスを目指してまいります。 受付スタッフに対してのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様からの声の一つ一つが次への糧となります。ホームページに関しても熱心な取引先の担当者のおかげで、楽しいものができました。また、社内のスタッフも巻き込んで情報発信してまいります。どんどん更新してまいりますので、ぜひご覧下さい。

原

クリーニング志村さんにいつもだしています。御世話になります。
期間限定の割引券、大変助かっています。できれば、もっと回数を増やしていただければなおありがたいですが、これからも割引きナシでも志村さんを利用したいと思います!

M.I様

スタッフ宮脇からのコメント

いつも御利用頂き本当に有難うございます。割引ナシでもなんて言って頂けて何より嬉しいです^^セールの形をどのようにしたらお客様に喜んで御利用頂けるかと毎回悩んでおります。このような御意見を頂けると本当に心が救われます。今年は例年に比べより新しく、より楽しく、従来のセール以外にとらわれない企画をしております。是非ホームページ・店頭張り出しなどで御確認の上御来店下さい。お待ちしてます。

宮脇

私は普段、中央店を利用させていただいています。そこの従業員さんの対応は、とても親切で気持ちよく、いつも感心しております。 預けた服の取扱はいつも丁寧で、整理整頓も行き届いております。持ちに行くとすぐに取り出してくださるところに、感心しました。服もお客さんも大事に扱ってくれる従業員さんがいるお店、それが志村さん(特に中央店さん)だと思います。

廣瀬 様

スタッフ杉本からのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
当社では、日頃接客マナーおもてなしの心などの勉強会を開いています。営業店(お店)の者が理解し、それがお客様に伝わりとてもうれしく思っています。
これからも良い点・悪い点などお客様の声をお聞かせ下さい。とても励みになります。

杉本

志村さんにはいつも御世話になっています。
特に先日はYシャツのことでお世話になりました。 先日、いつものYシャツをクリーニングに出したところ、私達が気が付かなかった衿のシワに気がつき、シワに気をつけてクリーニングをするよう受付の方が気を配ってくださいました。 その姿にとても感心しました。
今後とも、きめ細かなサービスをお願いいたします。

A,S,様

スタッフ宮脇からのコメント

A,S様いつも志村を御利用頂き有り難うございます。
また、この度はお褒めの言葉を頂き、受付を預かる私達にとって何より嬉しく思います。 当社の理念に「お客様に笑顔を」という言葉があり、私達は常に、この言葉を胸に業務に取り組んでいます。 御客様のお役に立てる事、また喜んで頂ける事が私達の活力でもあります。これからもご期待に添えるよう全力で頑張ります。 心からありがとうございます。

宮脇

私がクリーニング志村さんに立ち寄るのは、対応が親切だから。本当にいつでも気軽に立ち寄れるんです♪ 仕事も丁寧でスピーディーで、助かっています。 いつも楽しい企画がいっぱいの志村さん。これからも楽しい企画をたくさん計画していただけたらうれしいです♪

早川 様

スタッフ久保田からのコメント

早川様貴重なお声をありがとうございます。 私どもはいつも元気で飛びっきりの笑顔でお出迎えできるよう、心掛けております。 又企画ですが、近いところでは母の日キャンペーンとして5月8,9日で先着となりますが、お花をプレゼントさせていただきます。 (※2010年5月9日 終了)これからもよろしくお願いいたします。

久保田

クリーニング志村さんは、他店に比べると料金がやや高いかな…?と思うことがあります。実際、高いときもありますが、その分仕上がりに満足しています。 これからも期待以上の仕上がりに期待します!

スタッフ志村からのコメント

ご満足ならびにご期待頂きありがとうございます。 価格に関しては、お客様のご希望に完全には添えていないかもしれませんが、春と秋の割引きセールやその他お得なクーポンを随時発行しております。 又、お得なポイントシステムもございます。品質だけでなく、ご利用いただきやすいサービスを今後も心掛けていきたいと思います。
期待以上の仕上がりを目指して今後も頑張ってまいります。

志村

志村さんのいいところは明るくてさわやかな対応。
きめ細かく手際の良いサービスはどこにも負けていません!
地域密着型の志村さん。他のクリーニング屋さんには行けませんね♪

丹澤 様

スタッフ鈴村からのコメント

丹沢様,有り難うございます。これからもおもてなしの心と感謝の心を忘れずに、より良いサービスを提供していきますのでクリーニング志村を宜しくお願い致します。

鈴村

私は長年クリーニング志村さんを利用していますが、どの従業員さんも笑顔で接客してくださいます。
志村さんがいいのは、笑顔だけじゃないんです。季節ごとに送られるお得なチケットや割引きハガキなど、色々なサービス。これがあるから季節の変わり目に服をクリーニングに出せます。
安心してクリーニングを任せられるクリーニング屋さんが志村さんです。

A,S,様

スタッフ久保田からのコメント

長年志村を愛していただきありがとうございます。何よりもうれしいコメントです。
これからも笑顔・サービス・安心の言葉を励みにいつまでも愛していただけるようにこれからもずーっと志村をよろしくお願いします。

久保田

お喜びのお声募集フォーム

クリーニング志村をご利用ありがとうございます。
皆様からのご意見は私たちにとって何よりの励みであり、私たち自身の誇りとなっております。
お客様のご意見ご要望を真摯に受けとめ、サービスの改善に努めて参ります。
今後とも率直なご意見・ご要望をお寄せくださいますようお願い申し上げます。
より良いお店づくりのため、お客様のお声をぜひお聞かせください。

(お寄せいただいたご意見ご感想を当社HPに掲載させていただく場合がございます。)

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